自尊心を傷つけないための指摘の言い換え

相手に伝えたいことがあるのに、言い方ひとつで雰囲気が悪くなってしまう…。

そんな経験、誰にでもありますよね。

特に支援の現場や職場では、相手の自尊心を守りながら必要な指摘をすることがとても大切です。

今回は、相手を傷つけないための“指摘の言い換えテクニック”をわかりやすくまとめました。

すぐ使えるポイントばかりなので、ぜひ日常でも活用してみてください。

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もくじ

• 自尊心を守る指摘の基本ポイント

• アイメッセージで伝えると優しい印象に

• 疑問形にすると“対話”が生まれる

• 提案型に言い換えると前向きに伝えられる

• まとめ

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自尊心を守る指摘の基本ポイント

相手ではなく「行動」にフォーカスする

指摘をするときは、相手の性格ではなく“行動”に目を向けることが重要です。

「あなたはまた遅い」ではなく、「今日は時間が押してしまったね。次はどうしたらスムーズになるかな？」のように、改善できる点を具体的に伝えることで受け取りやすくなります。

評価ではなく“事実”を伝える

感情的な言葉より、客観的な事実を淡々と伝えると相手の防衛反応を抑えられます。

「雑だよ」ではなく、「書類のこの部分が未記入になっていたよ」と事実ベースで伝えるのがポイントです。

アイメッセージで伝えると優しい印象に

自分を主語にすると相手が責められたと感じにくい

アイメッセージとは、「あなたが〜した」ではなく「私はこう感じた」という伝え方です。

 例えば、

「なんで確認しなかったの？」ではなく「私は確認が必要だと思ったよ」

 このように、自分の気持ちとして伝えることで衝突を避けながら意見を述べることができます。

感情を柔らかく添えるとさらに効果的

「心配になった」「気になった」など、柔らかい言葉を一言添えるだけでも印象が大きく変わります。

疑問形にすると“対話”が生まれる

相手の考えを引き出す質問に言い換える

疑問形は、一方的な指摘ではなく“相談”のように聞こえるため、自尊心を守りながら伝えられます。 

例：「ここ間違ってるよ」ではなく「ここの意図ってこういう感じで合ってる？」

相手が説明しやすくなり、指摘を受けた感覚が薄れます。

提案型に言い換えると前向きに伝えられる

「どうすれば良くなるか」を一緒に考える形にする

提案型は、相手を否定せず“改善の方向”に進めやすい伝え方です。 

例：「もっと丁寧にしてよ」ではなく「次はこう進めてみるのはどうかな？」

「このやり方だと大変かも」ではなく「こうしたらやりやすくなるかもしれないよ」

 相手が受け取りやすく、関係性も崩れません。

まとめ

相手の自尊心を守りながら指摘をするには、

・行動にフォーカスする

・事実ベースで伝える

・アイメッセージを使う

・疑問形で柔らかくする

・提案型に言い換える

この5つが大きなポイントです。

言い換えの工夫だけで、伝わり方も関係性もぐっと良くなります。

ぜひ、日常のコミュニケーションの中で試してみてください。

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